Wells Fargo CEO ขออภัยในความขัดข้องของบริการ

จาก Zee.Wiki (TH)

Wells Fargo CEO ขออภัยในความขัดข้องของบริการ[แก้ไข]

In Facebook, banks see high risks and not much else 1.jpg
  • ทิมสโลนซีอีโอของ Wells Fargo ขออภัยสำหรับ "ความไม่สะดวก" ให้กับลูกค้าและพนักงานหลังจากที่มีการหยุดให้บริการซึ่งทำให้เจ้าของบัญชีไม่สามารถเข้าถึงเงินทุนของพวกเขาได้ในวันพฤหัสบดี
  • "การกู้คืนจากปัญหาเหล่านี้ไม่ได้รวดเร็วอย่างที่เราหรือลูกค้าคาดหวังไว้" Sloan กล่าวเมื่อวันศุกร์ "เราจะตรวจสอบปัญหาของระบบอย่างละเอียดและทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อให้มั่นใจว่าการหยุดชะงักประเภทนี้จะไม่เกิดขึ้นอีกครั้ง"
  • Wells Fargo กล่าวว่าควันที่เกิดจากกิจกรรมการบำรุงรักษาตามปกติที่หนึ่งในศูนย์ข้อมูลของธนาคารเรียกการปิดเครื่องอัตโนมัติในวันพฤหัสบดี ลูกค้าบ่นว่าพวกเขาไม่ได้รับเช็คหรือเงินฝากโดยตรงและมีปัญหากับบัตรเครดิต
  • ปัญหาการประมวลผลได้รับการแก้ไขในเช้าวันศุกร์และลูกค้าสามารถกลับมาใช้บัญชีเดบิตและเครดิตของพวกเขาได้แม้ว่าลูกค้าบางคนในช่วงบ่ายวันศุกร์อาจยังคงเห็นข้อมูลยอดคงเหลือที่ล้าสมัยเมื่อตรวจสอบบัญชีของพวกเขาทางออนไลน์หรือที่ตู้เอทีเอ็ม
  • ธนาคารสาขา 5, 500 แห่งเวลส์ฟาร์โก (WFC) จะเปิดทำการอีกหนึ่งชั่วโมงในวันศุกร์และวันเสาร์เพื่อให้บริการตามคำขอของลูกค้า นอกจากนี้ยังจะคืนเงินค่าธรรมเนียมใด ๆ เช่นค่าใช้จ่ายเงินเบิกเกินบัญชีที่เชื่อมโยงกับไฟดับ
  • บริการดับเป็นปัญหาล่าสุดสำหรับธนาคารที่มีปัญหา ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา บริษัท ยอมรับในการสร้างบัญชีปลอมตีลูกค้าด้วยค่าธรรมเนียมการจำนองที่ไม่เป็นธรรมและเรียกเก็บเงินจากผู้คนสำหรับการประกันภัยรถยนต์ที่พวกเขาไม่ต้องการ ธนาคารถูกฟ้องร้องเรียกค่าปรับจากรัฐบาลและมีการเติบโต จำกัด โดย Federal Reserve

การสนทนา[แก้ไข]

หน้าที่ลิงก์มา[แก้ไข]

อ้างอิง[แก้ไข]